Contenu :

• Le rôle essentiel de l'accueil en bibliothèque ;
• Compétences d'accueil et d'orientation ;
• Communication et renseignements aux usagers ;
• L’accueil des groupes : visites, ateliers, animations, etc.

A l’issue de la formation, je serai capable de :

• Mesurer l'importance de l'accueil en bibliothèque pour les personnes qui ne parlent pas ou peu français ;
• Mettre en pratique des techniques d’accueil adaptées, en individuel ou en groupe ;
• Adapter les services et la communication aux besoins spécifiques de ces publics ;
• Utiliser et valoriser les valises « Accueil de publics non-francophones » de la Médiathèque départementale.

Public concerné : bibliothécaires bénévoles et salariés du département, animatrices et animateurs de centres sociaux, personnels de la PMI.

Date limite d’inscription : jeudi 26 février 2026.

Horaires : 9h-16h30.

Intervenante : Cabinet de formation Acant, Virginie Chéron.

Effectif limité à 12 personnes.